UN LARGE RÉSEAU
DEM Group a bâti un réseau à croissance rapide de 10 filiales opérant dans 26 pays Africains sur plus de 200 Clients.
SERVICES
Nous vous apportons la meilleure solution pour vos opérations
250 INGÉNIEURS QUALIFIÉS
Selon les besoins, nos 250 ingénieurs de service expérimentés peuvent se rendre sur votre chantier pour intervenir dans des opérations de dépannage et de diagnostiques machines. Notre équipement moderne et nos outils spécifiques nous permettent de rapidement rétablir le bon fonctionnement de votre machine.
ÉQUIPES MOBILES
Nos équipes mobiles ont été formées pour réduire au maximum le temps d’arrêt des machines et de permettre à nos Clients de poursuivre ses objectifs de productivités.
Un service Premium se doit d’être sur
mesure
et s’engage à un ROI rapide
QU'IMPLIQUE UN SERVICE PREMIUM ?
Le Service offert par DEM Group remplit toutes les exigeances du marché afin de répondre à toutes vos attentes dans le cadre de vos projets en Afrique dans les secteurs suivant; Construction de route, Mines & Carrières, Agriculture, Déforestation, …
Notre riche Expertise nous permet de :
- Effectuer les opérations de montage et les mises en route
- Réaliser tous types d’inspection
- Vous proposer divers types de contrat d’assistance, entretien, maintenance, ….et modulable dans le temps
- Vous offrir des solutions de télémétrie via Satellite ou GPRS permettant le suivi et monitoring via le Web
- Vous supporter 24/7
Mener à bien un projet en Afrique peut vouloir dire gérer des revenus irréguliers, des échéances difficiles, … C’est pour cette raison que DEM Group offre des contrats de services variables qui peuvent être modifiés à tout moment pour évoluer parfaitement avec vos besoins.
Adapter nos services à la demande de nos Clients n’est pas suffisant. L’innovation de nos services est un défi majeur qui nous permet d’anticiper les besoins de demain.
Rachid Demnati
DEM MAROC
"Nous avons une bonne relation avec nos clients, basée sur la confiance."
Mohammed Daffa
"Chez DEM Maroc, le client est au centre de nos préoccupations. nous prenons le temps de l'écouter pour comprendre ses besoins et anticiper ses attentes."
Gaëtan Falesse
DEM RDC
"notre but aujourd'hui est d'offrir un service après-vente de qualité et également une disponibilité des pièces permanente pour nos clients."